Politique de Confidentialité

Chez [Nom de la boutique] (ci-après « nous », « notre » ou « la Boutique »), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Lorsque vous visitez notre boutique Shopify, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil :

Type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire
Pages visitées, durée de la visite
Interactions avec le site (produits consultés, clics)

Ces données sont collectées à l’aide de cookies et d’outils de suivi (Shopify, Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous collectons également :

Prénom, nom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de façon sécurisée)

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et vous livrer les produits achetés
Vous contacter en cas de problème ou de suivi de commande
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Améliorer votre expérience de navigation sur le site
Lutter contre la fraude et sécuriser les transactions
Vous proposer des offres personnalisées (si vous y avez consenti)

3. Consentement

En utilisant notre site ou en passant commande, vous consentez à notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

4. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires de confiance, dans le cadre du bon fonctionnement de notre site :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Passerelles de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Outils d’analyse marketing (Google Analytics, Facebook, etc.)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant [X] années pour des raisons légales (fiscales, comptables). Les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 [adresse e-mail]

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données : chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé via Shopify, etc.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Analyser la fréquentation du site
Proposer des publicités ciblées
Améliorer la navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur ou en cliquant sur le bandeau de consentement (si installé sur votre boutique).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou sur vos données :

📧 [adresse e-mail]
📍 [adresse postale de l'entreprise]
📞 [numéro de téléphone (facultatif)]